Términos para grupos

Formulario de consulta:

• Al realizar una consulta, le pedimos que complete nuestro formulario de consulta estándar.
  Esto nos facilitará ofrecerle una buena oferta que se ajuste a sus deseos.
• Allí también se le pedirá que confirme que ha leído y acepta los términos de
  este documento
• Una vez que haya enviado el formulario de consulta, recibirá una respuesta/presupuesto de nuestra parte.
  En los próximos días hábiles
• Si acepta nuestra oferta, recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico en los próximos días hábiles.

Resumen de participantes y asignación de habitaciones:

• Junto con la confirmación de su pedido, recibirá un mapa de la habitación y una plantilla para
  Resumen de asignación de habitaciones y participantes que debe completarse y enviarse a más tardar el día 12.
  días antes de la fecha de llegada, esto se debe, entre otras cosas, a los plazos de entrega para realizar pedidos de productos.
• Si no desea organizar la inscripción usted mismo, podemos organizar una
  formulario de registro que le enviamos y que usted puede reenviar a su
  grupo objetivo. Luego los distribuimos en las habitaciones.

Comidas:

• Los precios de pensión completa incluyen 3 comidas estándar al día: desayuno + caliente
  Paquete de almuerzo/merienda + cena (1 plato + postre). El día de llegada y el de salida constituyen un
  días en total.
• Cualquier comida adicional a esta, por ejemplo, almuerzos para llevar además del almuerzo en el hotel,
  Se incluyen refrigerios adicionales por la noche o pausas para el café.
• Es deseable que los grupos se mantengan dentro de los límites estándar del hotel para
  Horario y duración de la comida, si no se aplica ningún cargo adicional.
  • Desayuno: entre las 06:15 y las 09:00 (09:30 durante las vacaciones de verano) de lunes a viernes y entre
    08.00 (se puede conceder a las 07.30, por ejemplo, a grupos grandes con muchas familias con niños) –
    09:30 Sábado – Domingo. Duración máxima 1,5 horas por grupo.
  • Almuerzo caliente: horario de inicio más temprano a las 11:30, horario de inicio más tardío a la 1:30. Duración máxima: 1 hora.
    por grupo
  • Cena/noche cálida: inicio más temprano a las 17:30 h – finalización más tardía a las 20:30 h. Máximo 1 hora.
    duración para grupos menores de 100 píxeles, duración máxima de 1,5 horas para grupos mayores de
    100 píxeles
  • Cualquier comida después de las 8:30 p.m. (por ejemplo, una cena sencilla) en la que el hotel tome
    La preparación de comidas conlleva un cargo adicional debido a los horarios de trabajo desfavorables:
    ▪ Cargo adicional del 20% del precio de la comida por persona y por vez para la preparación.
    ▪ Cargo adicional de 500 NOK por hora de trabajo por cada vez que se realice la limpieza.
    ▪ Como alternativa, el grupo puede evitar el cargo adicional aportando su propia comida.
    y/o la limpieza en sí (por ejemplo, la pausa para el café) según el actual
    rutinas de cocina y formación/instrucciones del personal.
• El hotel dispone de menús estándar para los diferentes tipos de comidas que los grupos deben considerar.
• El formulario del menú se envía con la confirmación del pedido y debe entregarse con al menos 12 días de antelación a la fecha de llegada, debido a los plazos de entrega. Para cenas más exclusivas que requieren plazos de entrega excepcionales, el plazo es de 30 días antes de la fecha de llegada.
• Los grupos que están más o menos solos en el hotel/ocupan todo el hotel pueden tener como
  condiciones que ellos mismos organicen las comidas total o parcialmente si las traen
  Gerentes/personal que tengan buena experiencia con cocinas comerciales. Aún nos gustaría aclarar
  La hora de la comida, porque tiene que ir en consonancia con las demás actividades del hotel.

Otros programas:

• Si tienes algún programa, también sería bueno que lo enviaras.
  con el formulario de asignación de habitaciones y participantes y el formulario del plan de comidas, estamos
  preparado para cuando estés en la casa, usando las distintas salas de estar, saliendo
  viaje, etc.

Hotel para no fumadores y sin alcohol:

• Todo el hotel y las cabañas, incluyendo habitaciones, áreas comunes y entradas, son 100%
  Libre de humo
• La violación de la prohibición de fumar resultará en una multa de 2.500 NOK por habitación, así como cualquier
  costos por limpieza adicional o daños
• No está permitido el consumo de alcohol en el hotel.

Sostenibilidad y medio ambiente:

Bjorliheimen trabaja activamente con el medio ambiente y la sostenibilidad, y todos los huéspedes deben seguir las normas del hotel.
rutinas:

Clasificación de origen

• Los residuos restantes deben depositarse en contenedores ubicados fuera de la entrada de la cocina. Los depósitos deben colocarse en bolsas de depósito separadas.
• La mala organización o el abandono de objetos en las habitaciones y zonas comunes pueden conllevar cargos adicionales.
  tarifa de limpieza.

Ahorro de energía

• Las luces deben apagarse al salir de una habitación.
• Las estufas y los calentadores eléctricos no deben cubrirse ni moverse.

Ventilación y ventanas

• Es permisible ventilar la habitación de forma breve y eficaz, pero las ventanas siempre deben estar cerradas cuando la habitación esté ventilada.
  abandonado.
• Si el personal descubre ventanas abiertas cuando el grupo está fuera, el hotel tiene derecho a
  entrar en la habitación para cerrar las ventanas por energía, seguridad y
  el funcionamiento técnico del edificio.

Normas de conducta durante su estancia:

• El grupo está obligado a tener en cuenta a cualquier otro huésped del hotel cuando utilice el
  sala de estar y otras áreas comunes
• Las salas de estar y las áreas comunes deben mantenerse limpias y ordenadas durante el
  quedarse. Esto significa que la basura, los vasos, las pertenencias, etc., deben limpiarse.
  Se realiza una limpieza continua y cualquier miga, suciedad o derrame en el suelo y los muebles se limpia de inmediato.
• Al final del día, los muebles/equipos en las áreas comunes que también son utilizados por otros huéspedes deben estar
  Los huéspedes vuelven a la configuración predeterminada para que esté lista para el día siguiente.
• Le agradeceríamos que se quitara los zapatos antes de entrar.
  el hotel/cabañas de manera que se arrastre la menor cantidad posible de tierra y arena.
• Si el cubo de basura de la habitación se llena: ata la bolsa y entrégasela al personal,
  y recibirás una bolsa nueva. ¡Recuerda separar el depósito y guardarlo en tu propia bolsa de depósito!
• Las toallas deben colgarse para secarse y utilizarse durante toda su estancia hasta el momento.
  Es posible. Las toallas nuevas solo se proporcionan en casos especiales o previa solicitud.

Tiempo de descomposición:

• El horario de rotación habitual es entre las 23:00 y las 8:00 horas.
• A las 11:00 p.m., se realizará una ronda de cierre y extintor de incendios en la casa y habrá silencio y
  Paz y tranquilidad nocturnas en la casa hasta que comienza el turno de día en la recepción por la mañana.
• Está permitido permanecer en áreas comunes que no estén conectadas a
  las alas de los dormitorios más allá de esto, siempre y cuando suceda en silencio y con calma.
• Los pianos no deben utilizarse entre las 22:00 y las 9:00 horas.
• Por respeto a los demás residentes de la casa, está prohibido correr y hacer ruido fuerte (por ejemplo, música).
  Las alas de los dormitorios no están permitidas en ningún momento.

Procedimientos de pago:

• Para grupos, la hora límite para la salida de las habitaciones/cabañas del hotel es a las 10:00 a.m. los días laborables y
  11:00 los fines de semana. Para garantizar un proceso de pago eficiente, mantener los costos bajos y, por lo tanto, los precios bajos,
  Para reducir el impacto ambiental, se deben realizar las siguientes acciones en el hotel/cabañas antes de la salida:
• Toda la basura de las habitaciones se recoge en bolsas y se lleva a contenedores. Nota: depósito
  ¡Deben clasificarse por separado!
• Se retira la ropa de cama y se coloca junta en el suelo de la habitación.
• Las toallas están amontonadas en el suelo del baño.
• Las habitaciones deben estar ordenadas y en buen estado.
• Se limpian las zonas comunes de basura y otros objetos, y se limpian los muebles y el inventario.
  Volver al diseño predeterminado
• Es posible que los grupos más numerosos deban lavar sus propios platos.
  sala de estar/área común/cabañas mismas (no aplicable a habitaciones de hotel).
  Esto incluye, entre otras cosas, lavar mesas (incluyendo debajo de los manteles) y otras
  Las superficies que hayan sido utilizadas, lave los baños según las instrucciones del hotel.
  El personal se encargará de aspirar todos los pisos. Esto le ofrece un 3% de descuento en su estadía.
• Los responsables/profesores deben revisar y aprobar todas las habitaciones antes de la salida.
• Cualquier daño o falta de artículos debe comunicarse a recepción antes de la salida.

Vandalismo, disturbios y contaminación:

• El grupo es responsable del orden, la calma y el comportamiento respetuoso.
• Los líderes/profesores son responsables de realizar un seguimiento de los participantes durante toda su estancia.
• Los actos de vandalismo, daños o suciedad anormal se facturarán en su totalidad a
  el gerente del grupo.
• En caso de incidentes graves, el hotel podrá exigir al grupo que abandone las instalaciones.
  inmediatamente sin reembolso.

Responsabilidad y seguridad:

• Los responsables de grupo velan por la seguridad y el comportamiento de los participantes.
• En todo momento se deben seguir las instrucciones generales de seguridad contra incendios y los procedimientos de seguridad del hotel.
• El hotel tiene sus propias normas de seguridad contra incendios que los responsables de los grupos deben seguir (y que se les envían).
• Las salidas de emergencia y las vías de evacuación no deben estar bloqueadas. Está prohibido tener pertenencias.
  y objetos que se encuentran en el pasillo de las alas de los dormitorios.

Vigilante nocturno despierto:

• Si hay más de 50 personas en el hotel, debe haber un vigilante nocturno/vigilante contra incendios de servicio. Esto es
  Inicialmente no se incluía para grupos de más de 50 píxeles.
• En la mayoría de los casos, nos complace ver que grupos más grandes se encarguen ellos mismos de la vigilancia nocturna.
  quien actuará como vigilante contra incendios y velará por que se respete el silencio nocturno.
  La persona debe ser mayor de 18 años y recibirá la formación necesaria por parte del hotel.
  personal con anticipación. También habrá personal que vive en la zona y que puede
  Se le llamará si ocurre algo. El guardia nocturno estará cubierto durante la estancia.
• Si el grupo no tiene la oportunidad de proporcionar ellos mismos una guardia nocturna, deben
  Pagar al hotel para que mantenga un vigilante nocturno: 3000,- por noche.
• En algunos casos, será necesario por el bien de los demás huéspedes de la casa
  El propio hotel se encarga de la vigilancia nocturna, aunque el grupo podría haberla gestionado por su cuenta.
  El hotel y el grupo comparten entonces los gastos: 1500 € cada uno.

Cancelaciones y cambios:

• La cancelación de la estancia completa con menos de 30 días de antelación a la llegada tendrá un coste de 50.
  % del precio total
• Las cancelaciones realizadas con menos de 14 días de antelación a la llegada conllevarán un cargo del 100% del precio total.
• Se puede realizar una reducción en el número de participantes de hasta un 10% sin cargo alguno hasta un máximo de 7.
  días antes de la fecha de llegada
• Cualquier reducción adicional a esta se cobrará en su totalidad.

Pago:

• Para grupos grandes, puede ser necesario un depósito o un pago por adelantado.
• La factura final se envía después de la salida y debe pagarse en un plazo de 10 días.

Excepciones a los términos y condiciones:

• Si existen necesidades especiales o circunstancias que lo hacen imposible
  para cumplir con los términos (por ejemplo, plazos de inscripción porque la solicitud se envía más tarde)
  Se pueden hacer excepciones (que estas), pero esto debe aclararse y acordarse.
  avance.

Les deseamos una estancia segura, agradable y provechosa con nosotros.
Nuestro objetivo es crear experiencias buenas y memorables para todos, en un entorno agradable,
Limpio, ordenado y sostenible.

¡Les damos una cálida bienvenida al Hotel de Montaña Bjorliheimen!